Hoy en día la salud mental está siendo un tema que ha sobresalido debido a su gran importancia, tanto en nuestro ámbito laboral como en nuestra vida personal. Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud mental como un estado de bienestar en el cual el individuo desarrolla sus capacidades, enfrenta las tensiones cotidianas de la vida, trabaja de manera productiva y puede contribuir a su comunidad (OMS 2022a). La misma OMS indica que, el estrés laboral crónico, puede obstaculizar este equilibrio cuando no se maneja adecuadamente, afectando tanto el bienestar individual como el desempeño organizacional.

El individuo tiene un sistema psicológico robusto compuesto a grandes rasgos por i. el área cognitiva, los pensamientos y las ideas, ii. el área emotiva, las emociones resultado de lo que sentimos; y iii. el área conductual, el conjunto de comportamientos y actitudes del individuo en su entorno.

En el ámbito legal, las relaciones interpersonales pueden ser un detonante del estrés en el empleado, siendo la inteligencia emocional una herramienta muy eficaz para prevenirlo. 

La Teoría del Estrés de Hans Selye, sostiene que el estrés es la respuesta inespecífica del organismo ante cualquier exigencia, y se produce ante condiciones tanto positivas como negativas. Es un proceso de origen adaptativo, que pone en marcha una serie de mecanismos de emergencia necesarios para la supervivencia y solo bajo determinadas condiciones, sus consecuencias se vuelven negativas (Scielo). El Dr. Hans Hugo Bruno Seyle, fisiólogo y médico austrohúngaro (1907-1982), naturalizado canadiense, llegó a ser director del Instituto de Medicina y Cirugía Experimental de la Universidad de Montreal, Canadá.

El estrés no siempre es malo, como lo afirmaba, y planteó dos esfuerzos iniciales, uno que se refería al estrés positivo llamado eutrés, el cual permite al organismo adaptarse y sobrevivir. Y el otro, el estrés negativo que se caracteriza por un contenido emocional de experiencias negativas, donde surge la etapa de alarma, donde el cuerpo reacciona ante un estresor, para tener una etapa consecutiva de resistencia, donde el individuo intenta adaptarse, que, si se prolonga y persiste, se llega a la etapa del agotamiento, y genera diversos signos físicos, y psicológicos. 

La Teoría Cognitiva del Estrés de Richard S. Lazarus (1966) se centra en la percepción individual del estresor. Esta teoría sostiene que no solo los eventos externos causan estrés, sino también como interpretamos las situaciones. Richard S. Lazarus fue un importante psicólogo, profesor e investigador estadounidense, que estudió la relación del estrés con la cognición o pensamientos. El impacto que tiene el estresor en el individuo depende de las evaluaciones que él hace acerca de este, y de los recursos personales, sociales y culturales de que dispone al enfrentarse al agente. Existe una evaluación, que es la retroalimentación para hacer las correcciones pertinentes en la manera que percibimos y solucionamos estas situaciones.

Cuando tenemos estrés sobre todo como abogadas o administrativas nos resulta difícil relajarnos y concentrarnos, y podemos sentirnos ansiosas o irritables; podemos presentar dolor de cabeza, malestar gástrico, dificultades para dormir o alteraciones del apetito. Lo cual va a impactar en nuestro rendimiento profesional, generando entre otros la disminución del compromiso, satisfacción y productividad organizacional, así como un decremento en el servicio legal que damos a nuestros clientes.

El estrés está relacionado directamente con los factores psicosociales en nuestro lugar de trabajo, en este caso en las Firmas Legales. Es fundamental que, como abogadas y administrativas, podamos manejar y controlar nuestras emociones y estados de ánimo, para que nuestro comportamiento no afecte nuestro desempeño, y toma de decisiones, creando un clima organizacional de calidad. Es un gran reto para todas nosotras, y suele ser estresante formar parte del ámbito legal, ya que el ritmo de trabajo es continuo y de alta demanda, los tiempos de entrega son muy ajustados, hay que atender a la brevedad los imprevistos que surjan y brindar continuamente un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes suele ser agotador, así como resolver la situación en cuestión, de una manera favorable y en tiempo.

El clima organizacional es un determinante primordial en la salud psicológica de nosotras como abogadas y administrativas. La alta carga de trabajo y las extensas jornadas laborales, así como, la inseguridad laboral, la presión por alcanzar los resultados, llegar a ser víctima de violencia laboral psicológica, o la falta de reconocimiento pueden ser desencadenantes de estrés crónico, y por consecuencia generar afectaciones mentales significativas, como ansiedad o depresión, que requieren atención médica inmediata.

Las Firmas Legales tienen la responsabilidad ética y estratégica para crear entornos psicológicamente seguros y libres de violencia. Desarrollar políticas internas que promueven espacios seguros y libres de violencia es una prioridad clínica y organizativa en un contexto donde la aceleración tecnológica, la competitividad profesional y la transformación de las dinámicas sociales, o relaciones interpersonales son factores clave que han intensificado la prevalencia del estrés crónico y la repercusión funcional en el lugar de trabajo. 

Como abogadas y administrativas es de suma importancia detectar cualquier signo de estrés y atenderlo de inmediato para seguir siendo funcionales en lo laboral y en lo personal. 

Asimismo, las organizaciones pueden prevenir, capacitar y apoyar a las abogadas y administrativas con talleres basados en evaluaciones de personalidad, como el modelo Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) desarrollado por Katharine Cook Briggs e Isabel Briggs Myers, con fundamento en la teoría del psicólogo reconocido Carl Jung. Su objetivo es determinar y comprender la personalidad de cada una de nosotras, y mejorar nuestras interrelaciones laborales para tener logros consistentes y significativos, así como el reconocimiento en el ámbito legal, y sin olvidar aquellas prácticas de relajación, artísticas, musicales, deportivas, sociales o recreativas que, cada una conforme a su personalidad y estilo de vida pueden implementar en lo individual. 

*El contenido de este artículo es publicado bajo la responsabilidad de su autora y no necesariamente refleja la posición de Abogadas MX.

Referencias:

• Asensio M., (2026). Salud mental en el entorno laboral. (Cibermedicina /Psiquiatría.com). Actualidad | psiquiatría.com https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work.
• Cruzado, L., Núñez-Moscoso, P., & Rojas-Rojas, G. (2013). Despersonalización: más que síntoma, un síndrome. Revista de Neuro-Psiquiatría, 76(2), 120-125. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=372036944009.
• Espinoza, J., & Sanchez, J. Impacto de las amplias jornadas laborales sobre la salud mental en México. Diálogos en la Sociedad del Conocimiento, vol. 13, núm. 27, pp. 1-16, 2025.Redalyc.org.
• Martínez, E., Relaciones de Intercambio en las organizaciones y riesgos psicosociales: un estudio sobre la relación del contrato psicológico y el burnout (desgaste ocupacional) en una muestra de empleados mexicanos.
• Myers-Briggs: Todo sobre la valoración de la personalidad MBTI – psicologiaysalud.com.es
• Robbins, S y Jugde, T., (2009) Comportamiento organizacional, México: Pearson/Prentice Hall, cap. 9, pp. 282-311.
• Ruiz, L. (2019, marzo 22). La teoría del estrés de Richard S. Lazarus. Portal Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/psicologia/teoria-estres-lazarus.
• Scielo, Gaceta Médica Espirituana versión On-line. Hans Hugo Bruno Selye y el estrés, hito en la historia de la Medicina Moderna. Gac Méd Espirit vol. 25 no. 2 Sancti Spíritus mayo-ago. 2023 Epub 07-Jul-2023.
• https://www.who.int/es/news-room/questions-and-answers/item/stress