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En un ambiente profesional como la abogacía, caracterizado por los altos niveles de estrés, amplias jornadas laborales y poco descanso, el control de las emociones se vuelve cada vez más importante tanto para los individuos, como las firmas de abogados.
Su relevancia incrementa si consideramos que en pleno siglo XXI, continúan clasificándose las emociones atendiendo al género, de forma que aun escuchamos expresiones como “histérica”, “los hombres no lloran” o bien, tolerando cuando un hombre levanta la voz en una reunión, pero calificándolo como una locura si la misma acción la realiza una mujer.
Pareciera que lo que en un género puede ser aceptable, en otro es reprobable, pues aquellas reacciones que en hombres son consideradas “naturales”, en las mujeres son calificadas indebidas y fuera de proporción. Lo que incluso genera un obstáculo adicional para las mujeres en el ámbito laboral, al suponer un mayor grado de atención en sus acciones y reacciones.
Es importante combatir el paradigma de las emociones atendido al género; deconstruirnos y entender que los hombres también lloran, las mujeres también se molestan y que levantar la voz es incorrecto para cualquier género.
Hoy más que nunca, es necesario deconstruir nuestras ideas sobre las emociones, entender que las emociones no tienen género y el indebido manejo de las mismas no puede continuar justificándose en el género. Es momento de hablar sobre inteligencia emocional.
Si bien, la inteligencia emocional es un concepto que fue por primera vez abordado por Peter Solovey y John Mayer en 1990, conceptualizándolo como la habilidad para manejar las propias emociones, el término se ha expandido no solo al ámbito individual sino a la interpretación que damos a las emociones de otros, es decir como un conjunto de aptitudes para comprender, controlar y aprovechar las emociones personales y entender las de los demás (Batool, B. F. 2013).
De esta forma, al día de hoy se distinguen cinco elementos de la inteligencia emocional: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.
La inteligencia emocional desempeña un papel imprescindible tanto en la vida personal de los individuos, como en la esfera profesional y equipos de trabajo.
Diversos estudios reflejan que la inteligencia emocional incide directamente en los objetivos de las organizaciones, mejora en el rendimiento, productividad y la sensación de logro de los individuos que participan en ella.
Daniel Goleman, psicólogo, periodista y escritor, conocido por sus estudios respecto a la inteligencia emocional y su importancia, considera a la inteligencia emocional como un requisito sine qua non de los lideres, siendo incluso más importante que las capacidades y habilidades técnicas (Goleman 2004).
Goleman sostiene que los líderes verdaderamente eficaces se distinguen por un alto grado de inteligencia emocional; afirma que, sin ella, una persona puede sobresalir profesionalmente y tener grandes éxitos, pero difícilmente podrá ser considerado un líder, lo cual repercute en el desarrollo organizacional de las empresas, o nuestro caso, en las firmas de abogados.
Lo anterior resulta lógico considerando las cinco componentes de la inteligencia emocional, pues difícilmente podemos imaginar un líder que no reconozca sus emociones (autoconciencia); que no controle las mismas (autorregulación), que carezca de motivación para lograr sus fines y, por ende, para inspirar a los demás (motivación), que no pueda entender las situaciones, perspectivas y emociones de sus colaboradores (empatía), o bien, que no logre comunicar y guiar al equipo (habilidades sociales).
Así, la inteligencia emocional es el superpoder que nos permite socializar con los demás, llevar una vida plena con nosotros mismos y más allá de los títulos universitarios, de ella dependen los equipos de trabajo fuertes, estables y, sin duda alguna, de individuos más felices y productivos.
La educación en las emociones no se limita a las etapas tempranas de la vida, sino que es una asignatura constante y cambiante; nunca será tarde para invertir en nuestra educación emocional, en el respeto a nuestras emociones, el control de nuestras reacciones y la empatía frente a las emociones y las reacciones de los demás.
Los individuos tenemos la obligación de romper paradigmas e invertir en nuestra inteligencia emocional, mientras que las instituciones tienen el reto de formar no solo profesionales en el derecho, sino líderes y personas a través de la educación de las emociones.
Referencias:
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Goleman, Daniel, What Makes a Leader? IQ and technical skills are important, but emotional intelligence is the sine qua non of leadership. Harvard Bussiness Review (January 2004)
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Escritos de Psicología vol.14 no.1 Málaga ene./jun. 2021 Epub 20-Sep-2021, versión On-line ISSN 1989-3809versión impresa ISSN 1138-2635
Fernández Berrocal Pablo, Extremera Pacheco, Natalio La Inteligencia Emocional y la educación de las emociones desde el Modelo de Mayer y Salovey, Universidad de Málaga. https://extension.uned.es/archivos_publicos/webex_actividades/4980/ieimaciel03.pdf fecha de consulta 20 de junio de 2024.
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Alejandra Solórzano es Asociada en Turanzas, Bravo y Ambrosi. Es Licenciada en Derecho por la Universidad Panamericana, con Máster en Abogacía por la Universitat Abat Oliba CEU, en Barcelona, y una Maestría en Derecho Fiscal por la Universidad Panamericana, esta última obtenida con Mención Honorífica. Cuenta con más de 10 años de experiencia como abogada especialista en materia fiscal y ha desarrollado su práctica en litigio y controversias tributarias.
*Este artículo es publicado bajo la responsabilidad exclusiva de su autora y no necesariamente refleja la posición de Abogadas MX.